Per un’amministrazione immobiliare

E se poteste anticipare i problemi del vostro parco immobiliare ancora prima della prima telefonata di un residente?

Per un proprietario

Per un costruttore

Per un residente

Per il proprietario che gestisce da sé

Neolia riunisce la gestione immobiliare e i dati dei vostri stabili in un’unica piattaforma.

La piattaforma di amministrazione e lo stabile connesso, nello stesso posto.

Gestire uno stabile oggi

Gestire uno stabile significa passare le giornate a ritrovare l’informazione.

La lettura di un contatore, un contratto di manutenzione, un contratto di locazione firmato, lo storico di un guasto. Tutto esiste, e tutto è altrove. L’informazione è dispersa tra più programmi, caselle di posta e raccoglitori.

Ogni funzione del mestiere ha il suo strumento.

La contabilità, i contratti di locazione, il ticketing, la manutenzione, la citofonia, la contabilizzazione. Ognuno fa bene il suo lavoro. Ma l’informazione resta nello strumento in cui è stata inserita, e bisogna aprirli tutti.

Il guasto si scopre dal residente che lo subisce.

In uno stabile non connesso, molti guasti si apprendono ancora dal residente che li subisce. La caldaia ferma, l’ascensore bloccato, la perdita in cantina: finché nessuno chiama, nessuno lo sa. Si prende il problema in corsa.

E tutti aspettano una risposta, nello stesso momento.

Il residente vuole una data, il proprietario vuole un costo, il fornitore vuole un ordine, il collega vuole la pratica. Quattro richieste legittime, una sola squadra per rispondere.

ERP di amministrazione
Contabilità
Messaggeria
Telefonia
Manutenzione
Citofonia
Energia
Documenti
E-mail Richiesta di conteggio
Chiamata Domanda su una pigione
Documento Contratto di locazione da ritrovare
E-mail Sollecito al proprietario
Compito Lettura del contatore
Chiamata Recapiti di un fornitore
Tecnica Centrale termica fuori servizio
Chiamata Niente acqua calda
E-mail Niente acqua calda
SMS Niente acqua calda
Chiamata persa Appartamento 3B
Fornitore Preventivo da approvare
E-mail Quando sarà riparato?
Intervento Fascia oraria da confermare
Chiamata Anche il riscaldamento?
Compito Avvisare i residenti
Documento Contratto di manutenzione
E-mail Rapporto d’intervento
Chiamata Proprietario preoccupato
Sollecito Preventivo ancora in attesa
E-mail Fattura da imputare
Chiamata Assemblea da preparare
Compito Aggiornare il monitoraggio
E-mail A che punto è la pratica?
Residenti Proprietari Fornitori Collaboratori

La soluzione

E se invertissimo la logica?

Invece di rincorrere l’informazione e le persone che la detengono, lasci che sia l’edificio a trasmettergliela direttamente.

  • Frammentazione Centralizzazione
  • Reazione Anticipazione
  • Ricerca Informazione disponibile
  • Complessità Fluidità

La risposta

Un’unica piattaforma per gestire il portafoglio e per parlare agli stabili.

Neolia è una piattaforma di gestione immobiliare. Porta il portafoglio, i contratti, i guasti, i fornitori, i conteggi e il rapporto con i residenti. Dove cambia natura è che non si limita a registrare ciò che le viene inserito: quando lo stabile è attrezzato, riceve l’informazione direttamente da lui.

La piattaforma di amministrazione

Funziona da sola.

Senza toccare nulla nei vostri stabili, dal primo giorno.

  • Il portafoglio, i contratti, le scadenzeStabili, oggetti, inquilini, indicizzazioni, quietanze
  • I guasti, nello stesso postoSegnalati, seguiti, chiusi, con il loro storico
  • I fornitori e gli interventiChi è stato chiamato, per cosa, e a che punto è
  • I conteggi e gli incassiSpese, solleciti, giustificativi conservati
  • Il rapporto con i residentiMessaggi, documenti, richieste, senza passare dal telefono

Lo stabile connesso

Funziona con lei.

Lo stabile attrezzato alimenta la piattaforma, senza che nessuno inserisca dati.

  • Le letture, in continuoCalore e acqua, senza trasferte né inserimenti
  • Gli allarmi degli impiantiCentrale termica, ascensore, ventilazione, pompa di calore
  • La citofonia e gli accessiVideochiamata, apertura a distanza, nomi modificabili
  • La produzione e la ricaricaSolare, colonnine di ricarica, sottocontabilizzazione
  • Ciò che il residente vede da casaI suoi consumi, la sua porta, i suoi documenti

A differenza di un software di amministrazione classico, Neolia può comunicare direttamente con gli stabili.

Da qui viene tutto il resto: un’informazione che arriva invece di essere richiesta, certi problemi visti prima della chiamata del residente, e un conteggio che si costruisce da solo.

Anticipare

Anticipare i problemi prima che diventino urgenze.

Pompa di calore

Fuori servizioDi nuovo in servizio

Amministrazione Allarme ricevuto Passaggio annunciato Rapporto ricevuto
Residenti Guasto segnalato Passaggio annunciato Informati del ritorno in servizio
Fornitore Incaricato dall’amministrazione
Fornitore Intervento pianificato Intervento eseguito Oggi · 14:00 14:00 → 15:48

08:32

L’inerzia dello stabile fa sì che la temperatura non abbia ancora il tempo di scendere.

Nessuno ha avuto freddo.

Lo stabile non ha avuto il tempo di raffreddarsi.

Senza rilevamento il calo si avverte verso le 14:00, la chiamata arriva dopo e l’intervento si fissa per l’indomani.

La pompa di calore funziona normalmente.

Neolia non sostituisce il riparatore. La piattaforma elimina le ore perse prima del suo intervento.

Centralizzare

La stessa informazione, ricevuta una sola volta.

Esempio. Un residente segnala un danno nelle parti comuni. Tutti gli altri lo sanno subito e l’amministrazione lo riceve una sola volta. I numeri di questa scena illustrano l’esempio, non sono dati misurati.

Atrio d’ingresso · vetro rotto

Segnalato alle 18:42 dall’applicazione di un residente

  • 31sollecitazioni raggruppate
  • 34residenti informati
  • 1segnalazione da trattare

Informati in tempo reale, i residenti non devono più chiamare per sapere.

Una sola segnalazione da trattare. L’amministrazione decide dove impiegare il proprio tempo.

Residenti

Tutta la vita dello stabile in una sola app.

Invece di descriverla, apritela.

  • Citofonia
  • Apertura degli accessi
  • Consumi
  • Segnalazione con foto
  • Gestione delle richieste
  • Messaggi dell’amministrazione
  • Fatture in PDF
  • Informazioni dello stabile

Neolia non è un sistema di domotica. Su richiesta, e come opzione, possiamo collegare quella di un alloggio se dispone di un’interfaccia compatibile. È un lavoro su misura.

Codice QR per aprire la dimostrazione Neolia sul telefono

Due minuti nei panni di un residente.

Scansionate il codice con il telefono. L’applicazione di dimostrazione si apre subito, senza installare nulla e senza creare un account.

L’applicazione di dimostrazione si apre in una nuova scheda, senza installare nulla e senza creare un account.

Aprire la dimostrazione

Le applicazioni pubblicate, per un residente già collegato.

Non sostituiscono la dimostrazione qui sopra: richiedono un invito della vostra amministrazione. Senza invito, l’accesso non si apre.

Il vostro parco immobiliare può funzionare diversamente.

L’edificio avvisa. Una sola informazione. Nelle mani del residente.

Risposta entro due giorni lavorativi. Un colloquio di trenta minuti sul vostro parco e sui vostri strumenti attuali.