Pour une régie

Et si vous pouviez anticiper les problèmes de votre parc immobilier avant même le premier appel d’un résident ?

Pour un propriétaire

Pour un constructeur

Pour un résident

Pour un propriétaire qui gère lui-même

Neolia réunit la gestion immobilière et les données de vos bâtiments dans une seule plateforme.

La plateforme de gérance et le bâtiment connecté, au même endroit.

Gérer un bâtiment aujourd’hui

Gérer un bâtiment, c’est passer ses journées à retrouver l’information.

Le relevé d’un compteur, un contrat d’entretien, un bail signé, l’historique d’une panne. Tout existe, et tout est ailleurs. L’information est dispersée entre plusieurs logiciels, des boîtes mail et des classeurs.

Chaque fonction du métier a son propre outil.

La comptabilité, les baux, le ticketing, la maintenance, l’interphonie, le comptage. Chacun fait bien son travail. Mais l’information reste dans celui où elle a été saisie, et il faut les ouvrir tous.

La panne s’apprend par le résident qui la subit.

Dans un immeuble non connecté, beaucoup de pannes s’apprennent encore par le résident qui les subit. La chaudière à l’arrêt, l’ascenseur bloqué, la fuite au sous-sol : tant que personne n’appelle, rien ne se sait. On prend le problème en cours.

Et tout le monde attend une réponse, en même temps.

Le résident veut une date, le propriétaire veut un coût, le prestataire veut un bon de commande, le collègue veut le dossier. Quatre demandes légitimes, une seule équipe pour y répondre.

ERP de gérance
Comptabilité
Messagerie
Téléphonie
Maintenance
Interphonie
Énergie
Documents
E-mail Demande de décompte
Appel Question sur un loyer
Document Bail à retrouver
E-mail Relance propriétaire
Tâche Relevé de compteur
Appel Coordonnées d’un prestataire
Technique Chaufferie hors service
Appel Plus d’eau chaude
E-mail Plus d’eau chaude
SMS Plus d’eau chaude
Appel manqué Appartement 3B
Prestataire Devis à valider
E-mail Quand est-ce réparé ?
Intervention Créneau à confirmer
Appel Le chauffage aussi ?
Tâche Prévenir les résidents
Document Contrat d’entretien
E-mail Rapport d’intervention
Appel Propriétaire inquiet
Relance Devis toujours en attente
E-mail Facture à imputer
Appel Assemblée à préparer
Tâche Mettre à jour le suivi
E-mail Où en est le dossier ?
Résidents Propriétaires Prestataires Collaborateurs

La solution

Et si on inversait la logique ?

Au lieu de courir après l’information et après les personnes qui la détiennent, laissez le bâtiment vous la transmettre directement.

  • Fragmentation Centralisation
  • Réaction Anticipation
  • Recherche Information disponible
  • Complexité Fluidité

La réponse

Une seule plateforme pour gérer le parc, et pour parler aux immeubles.

Neolia est une plateforme de gestion immobilière. Elle porte le parc, les baux, les incidents, les prestataires, les décomptes et la relation avec les résidents. Là où elle change de nature, c’est qu’elle ne se contente pas d’enregistrer ce qu’on lui saisit : quand l’immeuble est équipé, elle reçoit l’information directement de lui.

La plateforme de gérance

Elle fonctionne seule.

Sans rien toucher à vos immeubles, dès le premier jour.

  • Le parc, les baux, les échéancesImmeubles, objets, locataires, indexations, quittances
  • Les incidents, au même endroitSignalés, suivis, clos, avec leur historique
  • Les prestataires et les interventionsQui a été appelé, pour quoi, et où ça en est
  • Les décomptes et les encaissementsCharges, rappels, pièces justificatives conservées
  • La relation avec les résidentsMessages, documents, demandes, sans passer par le téléphone

Le bâtiment connecté

Il fonctionne avec elle.

L’immeuble équipé alimente la plateforme, sans personne pour saisir.

  • Les relevés, en continuChaleur et eau, sans déplacement ni saisie
  • Les alertes des équipementsChaufferie, ascenseur, ventilation, pompe à chaleur
  • L’interphonie et les accèsAppel vidéo, ouverture à distance, noms modifiables
  • La production et la rechargeSolaire, bornes de recharge, sous-comptage
  • Ce que le résident voit de chez luiSes consommations, sa porte, ses documents

Contrairement à un logiciel de gérance classique, Neolia peut communiquer directement avec les bâtiments.

C’est de là que vient tout le reste : une information qui arrive au lieu d’être demandée, certains problèmes vus avant l’appel du résident, et un décompte qui se construit tout seul.

Anticiper

Anticipez les problèmes avant qu’ils ne deviennent des urgences.

Pompe à chaleur

Hors serviceDe nouveau en service

Régie Alerte reçue Passage annoncé Rapport reçu
Résidents Panne signalée Passage annoncé Informés du retour en service
Prestataire Missionné par la régie
Prestataire Intervention planifiée Intervention effectuée Aujourd’hui · 14:00 14:00 → 15:48

08:32

L’inertie du bâtiment fait que la température n’a pas encore le temps de baisser.

Personne n’a eu froid.

Le bâtiment n’a pas eu le temps de se refroidir.

Sans détection, la baisse se ressent vers 14:00, l’appel arrive après, et l’intervention se cale le lendemain.

La pompe à chaleur fonctionne normalement.

Neolia ne remplace pas le réparateur. La plateforme supprime les heures perdues avant son intervention.

Centraliser

La même information, reçue une seule fois.

Exemple. Un résident signale un dégât dans les communs. Tous les autres le savent aussitôt, et la régie le reçoit une fois. Les nombres de cette scène illustrent cet exemple, ce ne sont pas des relevés.

Hall d’entrée · vitre brisée

Signalé à 18:42 depuis l’application d’un résident

  • 31sollicitations regroupées
  • 34résidents prévenus
  • 1signalement à traiter

Informés en direct, les résidents n’ont plus besoin d’appeler pour savoir.

Un seul signalement à traiter. La régie choisit où passe son temps.

Résidents

Toute la vie du bâtiment dans une seule app.

Plutôt que de vous la décrire, ouvrez-la.

  • Interphonie
  • Ouverture des accès
  • Consommations
  • Signalement avec photo
  • Suivi des demandes
  • Messages de la régie
  • Factures en PDF
  • Informations de l’immeuble

Neolia n’est pas un système de domotique. Sur demande, et en option, nous pouvons raccorder celle d’un logement lorsqu’elle dispose d’une interface compatible. C’est un travail sur mesure.

Code QR pour ouvrir la démonstration Neolia sur son téléphone

Deux minutes dans la peau d’un résident.

Scannez le code avec votre téléphone. L’application de démonstration s’ouvre directement, sans rien installer et sans créer de compte.

L’application de démonstration s’ouvre dans un nouvel onglet, sans rien installer et sans créer de compte.

Ouvrir la démonstration

Les applications publiées, pour un résident déjà raccordé.

Elles ne remplacent pas la démonstration ci-dessus : elles demandent une invitation de votre régie. Sans elle, la connexion ne s’ouvre pas.

Votre parc immobilier peut fonctionner autrement.

Le bâtiment prévient. Une seule information. Entre les mains du résident.

Réponse sous deux jours ouvrés. Échange de trente minutes, sur votre parc et vos outils actuels.