Pour une régie

Et si vous pouviez anticiper les problèmes de votre parc immobilier avant même le premier appel d’un résident ?

Détectez.Anticipez.Agissez.

Pour un propriétaire

Et si mettre vos biens aux normes du décompte individuel coûtait le prix d’un interphone ?

Mesurez.Décomptez.Valorisez.

Pour un constructeur

Et si le lot courant faible de votre chantier devenait moins cher et plus simple à coordonner ?

Simplifiez.Chiffrez.Livrez.

Pour un résident

Et si l’interphone, vos charges, votre régie et votre domotique tenaient dans une seule application ?

Ouvrez.Suivez.Signalez.

Gérer un bâtiment aujourd’hui

Gérer un bâtiment, c’est passer ses journées à retrouver l’information.

Le relevé d’un compteur, un contrat d’entretien, un bail signé, l’historique d’une panne. Tout existe, et tout est ailleurs. L’information est dispersée entre plusieurs logiciels, des boîtes mail et des classeurs.

Chaque fonction du métier a son propre outil.

La comptabilité, les baux, le ticketing, la maintenance, l’interphonie, le comptage. Chacun fait bien son travail. Mais l’information reste dans celui où elle a été saisie, et il faut les ouvrir tous.

La panne s’apprend par le résident qui la subit.

Aucune installation ne prévient d’elle-même. La chaudière à l’arrêt, l’ascenseur bloqué, la fuite au sous-sol : tant que personne n’appelle, rien ne se sait. On prend le problème en cours.

Et tout le monde attend une réponse, en même temps.

Le résident veut une date, le propriétaire veut un coût, le prestataire veut un bon de commande, le collègue veut le dossier. Quatre demandes légitimes, une seule équipe pour y répondre.

ERP de gérance
Comptabilité
Messagerie
Téléphonie
Maintenance
Interphonie
Énergie
Documents
E-mail Demande de décompte
Appel Question sur un loyer
Document Bail à retrouver
E-mail Relance propriétaire
Tâche Relevé de compteur
Appel Coordonnées d’un prestataire
Technique Chaufferie hors service
Appel Plus d’eau chaude
E-mail Plus d’eau chaude
SMS Plus d’eau chaude
Appel manqué Appartement 3B
Prestataire Devis à valider
E-mail Quand est-ce réparé ?
Intervention Créneau à confirmer
Appel Le chauffage aussi ?
Tâche Prévenir les résidents
Document Contrat d’entretien
E-mail Rapport d’intervention
Appel Propriétaire inquiet
Relance Devis toujours en attente
E-mail Facture à imputer
Appel Assemblée à préparer
Tâche Mettre à jour le suivi
E-mail Où en est le dossier ?
Résidents Propriétaires Prestataires Collaborateurs

La solution

Et si on inversait la logique ?

Au lieu de courir après l’information et après les personnes qui la détiennent, laissez le bâtiment vous la transmettre directement.

  • Fragmentation Centralisation
  • Réaction Anticipation
  • Recherche Information disponible
  • Complexité Fluidité

Anticiper

Anticipez les problèmes avant qu’ils ne deviennent des urgences.

Pompe à chaleur

Hors serviceDe nouveau en service

Régie Alerte reçue Passage annoncé Rapport reçu
Résidents Panne signalée Passage annoncé Informés du retour en service
Prestataire Alerte reçue Passage à 14:00
Prestataire Intervention planifiée Intervention effectuée Aujourd’hui · 14:00 14:00 → 15:48

08:32

L’inertie du bâtiment fait que la température n’a pas encore le temps de baisser.

Personne n’a eu froid.

Le bâtiment n’a pas eu le temps de se refroidir.

Sans détection, la baisse se ressent vers 14:00, l’appel arrive après, et l’intervention se cale le lendemain.

La pompe à chaleur fonctionne normalement.

Neolia ne remplace pas le réparateur. Il supprime les heures perdues avant lui.

Centraliser

La même information, une seule fois. 31 appels évités.

Un résident signale un dégât dans les communs. Tous les autres le savent aussitôt, et la régie le reçoit une fois.

Hall d’entrée · vitre brisée

Signalé à 18:42 depuis l’application d’un résident

  • 34résidents prévenus
  • 31appels évités
  • 1vitrier missionné

Informés en direct, les résidents n’ont plus besoin d’appeler pour savoir.

31 sollicitations en moins. La régie choisit où passe son temps.

Résidents

Toute la vie du bâtiment dans une seule app.

Plutôt que de vous la décrire, ouvrez-la.

  • Interphonie
  • Ouverture des accès
  • Domotique du logement
  • Consommations
  • Signalement avec photo
  • Suivi des demandes
  • Messages de la régie
  • Loyer et décomptes
  • Documents
  • Informations de l’immeuble

Y compris la domotique du logement : chaque résident garde la sienne, quelle que soit la marque. Rien n’est imposé à l’immeuble.

Code QR pour ouvrir la démonstration Neolia sur son téléphone

Deux minutes dans la peau d’un résident.

Scannez le code avec votre téléphone. La démonstration s’ouvre directement, sans rien installer et sans créer de compte.

Votre parc immobilier peut fonctionner autrement.

Le bâtiment prévient. Une seule information. Entre les mains du résident.

Réponse sous deux jours ouvrables. Échange de trente minutes, sur votre parc et vos outils actuels.