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Centro legale · v2026.2

Tutti i nostri documenti giuridici, in un solo posto.

Neolia gestisce un'infrastruttura critica per il residente: citofonia, energia, controllo degli accessi. La trasparenza sui nostri impegni legali, contrattuali e di sicurezza fa parte del prodotto. Scaricabile, traducibile e sempre aggiornata.

Entità Neolia Sàrl
IDI CHE-298.197.401
Sede Murten, FR · CH
Quadro nLPD · CO · LCSl
Ultima revisione 15 settembre 2026
01 · Il sito & l'azienda
M.01

Note legali

Identità dell'editore, hosting del sito, proprietà intellettuale e limiti di responsabilità dei contenuti pubblicati su neolia.ch.

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C.01

Informativa sulla privacy

Quali dati raccogliamo lato residente e lato amministrazione, su quale base legale (nLPD & RGPD), per quanto tempo, con chi e come esercitare i vostri diritti.

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C.02

Informativa cookie

Che cosa neolia.ch e l'app del residente scrivono realmente nel vostro browser o sul vostro telefono. Finalità, durate, e il caso della pagina di dimostrazione.

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02 · Per i nostri clienti (amministrazioni, gerenze, proprietari)
B2B.01

Condizioni generali di vendita

Quadro commerciale della realizzazione Neolia: prezzi, abbonamento, disponibilità, mancati pagamenti, materiale, proprietà, disdetta e foro competente. Un articolo distinto è riservato al locatore privato che gestisce da sé i propri appartamenti.

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B2B.02

Contratto di trattamento dei dati (DPA)

Accordo sul trattamento dei dati tra voi (titolare) e Neolia (responsabile). Elenco dei sub-responsabili, trasferimenti, audit.

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B2B.03

Carta della sicurezza

Misure tecniche e organizzative: cifratura, gestione degli accessi, hosting, piano di continuità, gestione degli incidenti, divulgazione responsabile.

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B2B.04

Condizioni Neolia Pro · Installatori

Regole d'uso della piattaforma e dell'app Neolia Pro per le imprese installatrici: account, affari, obblighi di installazione, dati. Completa l'Accordo Partner.

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03 · Per i residenti (utenti dell'app)
B2C.01

Condizioni d'uso dell'app

Regole d'uso dell'applicazione Neolia lato residente: creazione dell'account, funzioni, comportamento atteso, sospensione, assistenza.

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B2C.02

Dati del residente Lettura rapida

Sezione dedicata dell'informativa sulla privacy: chiamate video, accessi alle porte, consumi di energia. Cosa vede l'amministrazione e cosa non vede.

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B2C.03

Eliminare il proprio account

Dall'app o per iscritto, senza doversi giustificare. Che cosa viene cancellato, che cosa la legge ci obbliga a conservare e in quali termini.

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B2C.04

Kit stampa

Dati dell'azienda, testi di presentazione da riprendere così come sono, loghi, schermate dell'applicazione, regole di citazione e ciò che non va scritto sul nostro conto.

Consultare

Una domanda giuridica precisa?

Il nostro team risponde direttamente alle amministrazioni, ai proprietari e ai residenti. Per le richieste relative ai vostri dati personali (accesso, rettifica, cancellazione), la procedura standard è di 30 giorni.

Scrivere a contact@neolia.ch
Esercitare i miei diritti sui miei datinLPD Segnalare una vulnerabilitàSicurezza Contattare il team commercialeSales
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La piattaforma di amministrazione e lo stabile connesso, nello stesso posto.

Amministrazione.Stabile.Residenti. Finalmente connessi.

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