01Qu'est-ce qu'un cookie
Un cookie est un petit fichier texte déposé par un site dans votre navigateur. Il permet, par exemple, de garder votre langue préférée d'une visite à l'autre, ou de mesurer combien de personnes ont lu un article. Les local storage et autres traceurs équivalents sont assimilés à des cookies dans cette politique.
02Notre approche
Nous appliquons trois règles simples :
- Aucun cookie publicitaire, jamais. Pas de pixel Meta, pas de Google Ads, pas de TikTok.
- Aucun traceur de suivi entre sites, ni de notre fait ni de celui d'un tiers.
- Aucune mesure d'audience actuellement déployée. Si un outil est introduit un jour, ce sera un service européen sans cookie ni identifiant individuel, et cette politique sera mise à jour au préalable.
Vous ne verrez pas de bandeau de consentement sur neolia.ch parce que nous n'avons rien à vous demander : le site ne dépose aucun cookie. La seule chose qu'il écrit dans votre navigateur est décrite au chapitre suivant, elle ne quitte jamais votre appareil et elle disparaît quand vous fermez l'onglet.
03Ce que neolia.ch écrit dans votre navigateur
neolia.ch ne dépose aucun cookie. Le site écrit une seule valeur, et dans le stockage de session de votre navigateur, pas dans un cookie :
| Nom | Où | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
neolia-doc-metier | Stockage de session (sessionStorage) | Retient l'onglet métier que vous avez ouvert dans la documentation (propriétaire, régie, constructeur, installateur), pour que le lien de retour d'un document vous ramène où vous étiez | Effacée à la fermeture de l'onglet |
Cette valeur ne contient aucune donnée personnelle, ne quitte jamais votre appareil et n'est transmise à personne. Elle n'est écrite que si vous ouvrez la page de documentation.
Votre langue n'est pas stockée : elle est portée par l'adresse de la page que vous consultez. Changer de langue change d'adresse, rien n'est mémorisé.
Si vous constatez un autre dépôt sur neolia.ch, écrivez-nous à contact@neolia.ch : c'est une erreur de notre part, et nous la corrigerons.
La page de démonstration, seule exception
La page /demo affiche un calendrier de prise de rendez-vous fourni par Cal.com, chargé depuis app.cal.eu. Ce calendrier s'ouvre dans son propre cadre et y dépose ses propres cookies, nécessaires à son fonctionnement. Nous ne les lisons pas et nous n'y avons pas accès. Ils relèvent de la politique de ce prestataire, dont le rôle et la localisation sont décrits dans la politique de confidentialité.
Tant que vous n'ouvrez pas cette page, aucun tiers n'écrit quoi que ce soit dans votre navigateur.
Et aucun tiers ne vous voit passer non plus. Les polices de caractères, les images et les scripts du site sont servis depuis neolia.ch, jamais depuis une bibliothèque extérieure : nous ne chargeons ni Google Fonts, ni bibliothèque d'icônes, ni outil de mesure d'audience. Le contrôle se fait en une manipulation : ouvrez l'onglet « Réseau » de votre navigateur et regardez la liste des domaines appelés.
04Analyse d'audience
Le site n'utilise actuellement aucun outil d'analyse d'audience : aucune donnée de navigation n'est collectée à des fins de mesure. Seuls les journaux techniques de l'infrastructure de diffusion (adresse IP, ressource demandée, horodatage) sont traités, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
Si nous introduisons un jour un outil de mesure, ce sera un service européen, sans cookie ni identifiant individuel, et cette page sera mise à jour au préalable.
05Consentement
Le stockage strictement nécessaire au fonctionnement d'une page ne requiert pas de consentement préalable, au sens de la nLPD comme de la directive ePrivacy. C'est le cas de la seule valeur décrite au chapitre 3, et des cookies que le calendrier de la page de démonstration dépose pour tenir votre prise de rendez-vous.
Tout dépôt de finalité différente (mesure d'audience avec identifiant, marketing) ne se ferait qu'après votre consentement explicite, opt-in, à l'exclusion de toute case pré-cochée. À ce jour, ce cas de figure ne se présente pas sur neolia.ch.
06Gérer les cookies dans votre navigateur
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés ou bloquer leur dépôt depuis les préférences de votre navigateur. Les liens d'aide :
Sur neolia.ch, il n'y a rien à supprimer : la seule valeur écrite disparaît d'elle-même quand vous fermez l'onglet, et l'effacer entre-temps n'a pour seul effet que de rouvrir la documentation sur son premier onglet métier. Les réglages ci-dessus servent en revanche à effacer les cookies déposés par le calendrier de la page de démonstration.
07Dans l'app résident
L'app mobile Neolia n'est pas un navigateur web : elle n'utilise pas de cookies au sens HTTP. Elle stocke localement, dans son sandbox sécurisé, votre jeton de session, vos préférences (langue, sonneries) et le cache des dernières notifications. Aucun SDK tiers de mesure ou de publicité n'est embarqué.